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QQ影音一打开就闪退怎么办

如果手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议进行以下操作：

1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。

2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。

3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。

手机qq影音不能播放MP4文件

　　手机QQ影音不能播放MP4文件原因如下：　　

1、格式不相配，重新下载。　　

2、病毒所至，好好查杀一下。　　

3、播放软件不行，升级或更换。　　

4、手机程序问题，升级或恢复出厂设置。