得物怎么申请退换货 得物怎么申请退换货要扣钱吗

得物怎么申请退货退款

得物退货退款流程如下：

1、首先打开手机上的“得物”app。

2、之后进入个人界面，选择并点击“购买”选项。

3、进入“购买”选项之后，选择好需要退货的商品，在右上角选择客服选项。

4、进入客服对话页面之后，在对话框中输入“退货”，之后选择退货原因。

5、最后填写退货信息，就可以退款了

得物怎么申请退换货

退货政策

1、支持7天无理由的商品

当用户收到商品的时候需要在规定时间内，登录得物平台找到该订单实现自主申请售后。用户只需点击需要购买的商品下方的“购买”，然后先提交订单，不用支付，在“提交订单”页面就能看到商品是否支持七天无理由退货

2、不支持七天无理由退货的商品

如果不支持七天无理由退货的话，平台有权利不退货。如果并非用户自身造成的不想要，而是商品本身存在质量问题。这种情况用户可以及时反馈到得物平台客服，经核实后给予退货。