手游商店充值系统维护公告

维护时间与停服范围说明

各位玩家朋友，为了进一步提升充值系统的稳定性与安全性，优化支付通道的响应速度，我们将于2025年6月15日凌晨2:00至上午8:00对全服商店充值系统进行例行停机维护。本次维护预计持续6小时，维护期间，游戏内所有充值入口（包括但不限于点券购买、月卡订阅、礼包直购、首充双倍等）将暂时关闭，同时部分依赖充值状态的功能（如每日特惠、抽奖代币补充等）也可能出现短暂不可用。需要特别说明的是，本次维护仅涉及充值相关模块，普通战斗玩法、剧情关卡及社交聊天等功能不受影响，玩家仍可正常登录游戏进行日常操作。请各位玩家合理安排充值时间，尽量在维护前完成所需购买，以免错过限时活动。若因客观原因导致维护时间延长，我们将第一时间在官网及游戏内公告中同步更新，敬请留意。

维护期间充值功能影响详解

在维护窗口期内，玩家尝试点击充值按钮时，系统将弹出“商店维护中”的提示，并且无法唤起支付宝、微信支付、苹果支付等第三方收银台。所有未完成的订单将被系统自动挂起，但请注意不要重复提交，以免造成订单冲突。受维护影响，部分玩家的“每日首充礼包”领取进度可能重置，月卡剩余天数显示也可能暂时滞后，但这均属于正常现象，数据会在维护完成后自动校准。需要特别提醒的是，维护期间请勿通过任何非官方渠道进行代充或私下交易，此类行为不仅无法享受正常售后，还可能导致账号被风控封禁。对于本次维护给您带来的不便，我们深表歉意，也感谢您对游戏长期以来的支持与理解。

维护补偿与用户权益保障

为弥补维护期间无法充值给各位玩家带来的时间损失，我们将在维护结束后向全服玩家发放统一补偿：钻石×200、体力药剂×3、金币×50000。补偿将以游戏内邮件形式自动发送，领取有效期自维护结束后起算7天，请各位玩家及时登录邮箱查收。此外，若本次维护实际时长超过公告预设时间，每额外延迟1小时，我们将额外追加钻石×100的补偿，不设上限。针对维护前已支付成功但在维护期间未能及时到账的订单，系统将在恢复后优先完成发货，请相关玩家留意邮件与物品数量变化。我们始终将玩家的账号财产安全放在首位，任何因维护产生的数据异常均可通过客服通道进行申诉，我们会逐一核实并尽快处理。

充值恢复后的数据核对与客服支持

维护完成后，建议各位玩家首次登录时，先进入“商城”界面查看点券余额及各类特权状态是否与本人记忆一致。若发现充值记录缺失、购买的商品未到账或重复扣款等问题，请不必慌张，先退出游戏并重新登录一次，多数延迟数据在二次登录时会自动刷新。如仍未解决，可前往游戏内“设置-客服中心”提交工单，或拨打官方客服热线（400-XXX-XXXX）与我们取得联系。提交时请备注角色ID、区服、支付平台交易单号及订单截图，这将大幅提升处理效率。客服团队将在48小时内给予初步回复，复杂问题则可能需要更长时间逐一排查，请保持耐心。我们郑重承诺，绝不因系统维护让任何一位玩家的正当权益受损，所有因技术故障产生的误扣、漏发，均会依据后台日志进行清退或补发。